親愛的客戶 您好：
感謝您一直以來對筋斗雲服務的信任和支持。
為了提供更優質的服務並確保使用體驗的一致性，我們進行了一些服務條款的變更，並新增了 IP 更換政策。請仔細閱讀以下內容，以了解這些變更如何影響您的權益。
一、退款政策
若非產品本身及我方服務問題，恕無法提供退款服務。
二、關於Global線路的重要說明
Global線路不包含大陸直連，無法保證大陸地區之網路品質(延遲/掉包)。訂購前請您務必透過我們的線路測試工具進行確認。
台灣 Global 線路測試：https://lg-tw-g.nimbus.com.tw/
香港 Global 線路測試：https://lg-hk-g.nimbus.com.tw/
台灣 China Direct 線路測試：https://lg-tw-cnd.nimbus.com.tw/
香港 China Direct 線路測試：https://lg-hk-cnd.nimbus.com.tw/
三、VPN / SSR / 反向代理服務限制
不建議 Global 線路和 China Direct 線路之雲端主機等產品搭建任何形式之 VPN / SSR / 反向代理服務給大陸地區用戶使用，及其他網路濫用行為，易受中國國際信道干擾/封鎖。
四、用戶行為和服務中斷
用戶使用本公司之服務，不得妨礙他人使用或影響本公司系統之正常運作，如有違反，本公司將暫時封鎖該用戶服務對外連線，經本公司通知後務必於限期內進行改善處理(如重新安裝系統、更改登入 Port 、設置防火牆、安全性更新及加強密碼複雜度等)並回覆工單告知。違反二次以上，本公司得逕行暫停用戶使用或終止使用，且不負擔任何退款或補償責任亦不再通知。
五、禁止內容
雲端主機禁止任何涉高風險及違反法令規定之內容。我司將暫停或中止提供產品服務，且不負擔任何退款或補償之責任。
六、IP 更換政策
本公司無法為購買 Global 線路或 DDoS 防護雲端主機之用戶提供 IP 更換或指定網段的服務。對於新購買實體主機、China Direct 線路或 Proxy 雲端主機之用戶，若發現 IP 的 TCP 鍵接異常或被干擾， 24 小時内可以提交工單要求免費更換，本公司將於指定時段* 提供 IP 更換服務。超出24小時可以提交工單要求付費更換，每次更換費用為 NT$ 60 個/元。IP 更換無法供指定網段，僅保證 IP 的 TCP 正常鍵接。更換後如發現鍵接異常請在 48 小時内提交工單申請免費更換。
更換 IP 時段為：周一至周五 13:00 - 17:00 (UTC+8:00) *
七、本公司保留隨時修改、變更、暫停或終止優惠活動內容之權利
以上是我們服務條款的重要更新。我們建議您仔細閱讀這些變更，並如有任何疑問或需要進一步的說明，請透過工單與我們聯繫。
非常感謝您的理解和合作，期待繼續為您提供更優質的服務。
敬祝 鈞安
筋斗雲
