尊敬您好：
我們懷著真誠的心情通知您，因近日存入硬體設備突發異常，致函客戶帳戶歷史記錄資料受影響。
針對本次事件，我司已採取以下因應機制及補充方案：
1.緊急處理：已啟動全面內部排查及系統加固，完成核心資料雲端雙重審核架構升級，並納入第三方技術審查。
2.服務保障：專業技術團隊24小時監控系統狀況，客戶服務專線增設資料詢問通道（電話：02-2697-2051 ）。
3.特別補充：自即起，提出您的[特定服務名稱]帳戶將獲贈10%服務餘額金（有效期限），該金額可用於下次消費時自動抵扣。
建議您採取以下優先措施：
-登入帳戶核對[日期段]內貿易記錄項目
-調查系統訊息中的 《資料恢復說明檔》
-如出現目前異常情況，請瀏覽「線上客服」或致電專線申請核實。
針對此事件帶給您的困難，我們再次深表歉意。
聯絡電話:
服務信箱：
